TP官网下载APP时这样做,3步让用户快速上手不迷茫

TP官网下载APP时这样做,3步让用户快速上手不迷茫

于TP官方网站开展APP下载期间强化用户培训,能够切实降低用户使用门槛,进而提升产品体验。此情形下,我怀揣这样的认知观点:需把培训元素以自然的情形融入下载流程,并非于事后进行补救这般的操作。

处于下载页面之中,清晰且全面地给出APP介绍,详尽地呈现版本信息,巧妙地嵌入一个时长为90秒的功能演示视频,或者精心制作图文指南,着重突出展示APP的核心操作内容。这样,在用户进行下载以前,就能对APP的价值形成直观认识,进而有效减少因对APP了解不足最终放弃下载的情形出现 。

完成 APP 成功下载之后,于首次启动的时候,理应触发一个简短的交互式教程,这个教程不必涵盖 APP 的全部功能如何在TP官方网站下载APP中加强用户培训,而是着重引领用户去完成 3 至 5 个重点操作,像怎样开展登录、怎样寻得主要界面以及怎样完工第一个任务等TP官网下载APP时这样做,3步让用户快速上手不迷茫,在每个步骤之后都给予“跳过”选项,不过默认情形下是引导用户履行完整个教程流程。

官方网站应设置清晰确切的“学习中心”入口,使其与APP下载页面达成联通,在这“学习中心”中,会给出分阶段的视频课程,这些课程依不同阶段精细编排,用以满足用户于不同学习进度里的需求,同时,会有常见问题清单,包含各类可能冒出来的问题及详尽解答,另外,呈现丰富的用户案例,借由实际案例让用户更优地理解与应用相关知识。当用户于 APP 内碰到困难之际,其能够快速借助官方渠道找寻到相应之解答,进而构建成一个完整的培训闭环,使得用户于学习以及使用进程里获得全方位的支持跟帮助。

在你运用类似 APP 时,最期望于哪一个环节获取指南呢,是于下载之前去知晓功能这样的情况,还是在使用期间的即时性提示这种状况呢,欢迎你来分享你的看法。

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tp钱包创始人

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